Equipe de Suporte EEM
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Atividade mais recente por Equipe de Suporte EEM-
Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
Ao arquivar uma campanha, ela deixará de ser exibida às famílias?
Não! O arquivamento de uma campanha é utilizado pelas escolas apenas para organização. Desta forma, a escola tem a oportunidade de deixar visíveis, por exemplo, apenas as campanhas que estiverem em...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
É possível substituir um contrato?
Sim! Agora, a escola tem a oportunidade, caso seja necessário, de substituir um contrato já enviado às famílias! Vamos aprender como usar este recurso!? Para substituir um documento, siga os seg...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
É possível reiniciar a assinatura de um contrato?
Sim! O processo de reiniciar a assinatura de um contrato é largamente utilizada pelas escolas para tratar duas situações: Disponibilizar novamente o documento após potenciais correções realizadas ...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
É possível realizar o cancelamento de um contrato?
Sim! Caso a escola identifique inconsistências no documento e queira cancelá-lo, ela poderá seguir dois caminhos: 1) Se o contrato não tiver sido assinado por nenhuma das partes — nem pela escola e...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
É possível realizar o pagamento de um boleto gerado pela escola via Débito Direto Autorizado (DDA)?
Não. A aplicação não contempla hoje esta possibilidade. Porém, os boletos disponibilizados pela instituição poderão ser pagos pelos meios de pagamentos tradicionais tranquilamente. Legal demais ...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
Qual é o tempo de validade do token gerado para assinatura de um contrato?
O token gerado para assinatura de um contrato vale por um período de 4 horas.Assim, caso você tenha dois ou mais documentos à assinar, poderá utilizar do mesmo código para realizar o processo. Lega...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
Como associar um usuário ao cadastro de um Aluno para utilizar o Estou chegando?
Para que um usuário possa ter a autorização de buscar um outro aluno, ele deve ser vinculado ao cadastro do mesmo. Para associar um usuário autorizado Estou chegando ao cadastro do aluno, basta seg...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
Como usuários legados (antigos), que tiveram acesso bloqueado por falta de aceite ao termo de uso e política de privacidade, reativarão seu acesso?
Os usuários serão comunicados via e-mail quando o acesso for bloqueado por falta de aceite no termo de uso e política de privacidade. Neste e-mail, constará link para novo acesso direto à Central d...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
É possível reenviar a notificação sobre Formulário de Adesão aos usuários (Colaboradores e Famílias) que ainda não responderam a pesquisa?
Sim! Para realizar esta ação, basta alterar os campos "Data" e "Hora de envio" presentes nas configurações da funcionalidade. Para acessar estas configurações, acesse o menu "COVID-19" e clique no...
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Equipe de Suporte EEM criou um artigo,
É possível alterar a resposta dada no Formulário de Adesão?
Sim! Enquanto os alunos ou colaboradores não tiverem sido adicionados à lista de presença, eles terão autonomia para alterar a resposta dada ao formulário. Para realizar esta ação, basta acessar o ...