As famílias e/ou eu estamos recebendo e-mails de alteração de login. E agora?

Geralmente o usuário recebe repetidamente ao longo do dia e-mails dizendo que o seu login foi alterado! 

🤔 E pq isso ocorre?
Na maior parte dos casos, isso acontece pois o usuário em questão está sendo integrado com o endereço de e-mail duplicado. Ou seja, ele está cadastrado com um e-mail já utilizado por outro usuário na plataforma.

Quando isso acontece, é gerado um conflito fazendo com que o usuário receba esses e-mails alertando a alteração do login.

Imagem de um caso real para melhor compreensão:

✅ Como corrigir esse problema?

É necessário realizar a modificação do e-mail em um dos usuários, pois a nossa plataforma não permite o cadastro de usuários com informações duplicadas. Lembrando que a alteração no campo de e-mail deve ser realizada no sistema de gestão do cliente.