Ao acessar a plataforma pelo navegador, uma página de erro apareceu?!
Veja alguns motivos e possíveis soluções:
Primeiro veja se o horário em seu computador está correto.
Isso pode ser algo simples, mas realmente pode afetar em algumas funcionalidades do computador inclusive no navegador ao carregar alguns sites.
Verifique sua conexão com a internet.
Existem vários sites destinados para realizar testes de conexão de forma gratuita, um deles seria o Speedtest, que serve para verificar a velocidade da sua internet e possivelmente uma lentidão em sua conexão.
Procure por problemas de conexão utilizando a ferramenta do Windows.
Uma boa forma de resolver os problemas de conexão seria, utilizando a própria ferramenta do Windows
para verificar e solucionar os problemas.
Teste abrindo em uma aba anônima.
A guia anônima pode ser uma boa solução, pois ela é uma versão do navegador sem nenhuma configuração ou filtro que podem afetar o funcionamento de alguns sites, como extensões, cache e cookies.
Limpe o cache do navegador.
O navegador salva algumas informações de sites no cache e cookies dele. A limpeza desses dados corrige determinados erros, como problemas de carregamento ou formatação nos sites. Caso utilize o Google Chrome siga os passos abaixo:
- No computador, abra o Chrome.
- No canto superior direito, clique em Mais .
- Clique em Mais ferramentas. ...
- Na parte superior da tela, escolha um intervalo de tempo. ...
- Marque as caixas ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos armazenados em cache".
- Clique em Limpar dados.
Abra um site diferente.
Uma boa forma de verificar se está com algum problema de rede ou se o site está lento ou indisponível seria abrindo outros sites, isso faz com que você tire a limpo se está com um problema de rede caso os outros sites não abram.
Se (após essas verificações) a situação ainda persistir, envie uma mensagem informando o ocorrido para o e-mail suporte@escolaemmovimento.com.br
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.