É possível enviar mensagens segmentadas à colaboradores?

Sim! É possível sim! 

1. Acesse o site da aplicação através de um navegador web (Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari, etc.);
2. Selecione Comunicação > Enviar mensagem;
3. Escolha o tipo de mensagem que deseja enviar e clique no botão para selecionar os destinatários da comunicação;
4. Selecione o campo "Grupos" e digite o nome do grupo desejado.

 4.   Adicione um título para a mensagem e faça a inclusão do texto da comunicação;

 5.  Após criar o comunicado, acione o botão Enviar mensagem.

IMPORTANTE:

👉🏾 Após configurar a comunicação devemos ter em mente que, ao enviar uma comunicação para um 
grupo, todos os integrantes do grupo receberão a comunicação;

👉🏾 Caso desejar enviar uma mensagem à um colaborador específico, selecione a opção de 
destinatário "Usuários".

                

Você poderá incrementar a sua comunicação adicionando também imagens, arquivos, vídeos, documentos, links e solicitar algum tipo de confirmação ou resposta das famílias. Isso aumenta o engajamento dos usuários às comunicações compartilhadas e motiva ao uso contínuo da ferramenta.

Ademais, você poderá utilizar modelos de comunicados como base para elaborar o seu comunicado.

🤔 Por algum motivo o grupo não aparece para você?

Não se preocupe!
Temos algumas possibilidades que podem te ajudar a identificar o problema:

1. Você não está relacionado ao Grupo como Administrador;
2. O grupo não está cadastrado em seu ambiente com o nome procurado;
3. O grupo está inativo.

O primeiro passo é verificar se o grupo procurado realmente existe no seu ambiente. Para esta verificação...

1. Acesse o menu "Administração > Grupos";
2. Na tela Listagem de Grupos, vá em Filtro/Filtro Ativo e busque o agrupamento pelo nome do Grupo, membro do Grupo ou pelo nome do Administrador do Grupo;
3. Ahh... não deixe de marcar a opção "Incluir Inativos" como Sim.

❓ Não achou o agrupamento?!
Vale a pena verificar se ele realmente foi criado ou se houve alguma mudança de nome da estrutura.

😑 Se o status do grupo estiver como inativo (imagem abaixo)...
Ele realmente não será exibido como um possível destinatário para envio da comunicação. Neste caso, vale a pena avaliar se o agrupamento deveria estar inativo. Caso negativo, basta só reativar!

💁🏻‍♂️ Ah... não deixe de conferir também se você está configurado como Administrador deste agrupamento. Para realizar esta análise completinha...

1. Acesse a tela de edição do Grupo (opção "Ações > Editar" do grupo desejado) e acesse a aba "Administradores";
2. Se seu cadastro estiver lá, confira se você tem todas as permissões dedicadas ao envio de mensagens e relacionadas à aprovação destas comunicações.
   
   A dupla de permissões "Aprovar mensagens, notícias e enquetes" + "Permite ao usuário enviar mensagens para os meus grupos" lhe dará autonomia para enviar mensagem ao grupo sem passar por qualquer aprovação de outro colaborador antes desse disparo.

IMPORTANTE:

👉🏾 Grupos criados de forma automática pela aplicação (com base nos perfis de permissão
disponíveis no ambiente) não possibilitam a inclusão/retirada de novos usuários como membros;

Leia também...

1. Como cadastrar um grupo de usuários?

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