Veio ao lugar certo!
Um colaborador não está visualizando as turmas para o envio de comunicados ou existe turmas adicionais em seu cadastro?
Entenderemos o motivo agora!
Os destinatário do tipo acadêmico são definidos pelos vínculos dos usuários na agenda e estes vínculos são criados através da edição de Turmas e Unidades. Portanto, o primeiro passo é checar se esse colaborador está relacionado a turma em questão corretamente. Para realizar esta ação temos 2 (dois) caminhos:
- 🔍Checar a Turma - Acessando o menu Administração > Acadêmico / Turma teremos a listagem de turmas cadastradas na agenda, identificamos a turma em questão e acessamos o menu Ações > Editar
Na nova tela que será aberta teremos podemos identificar se a Data de Início e a Data Término" condizem com a data atual. Se a Data Ínicio estiver me uma data futura e/ou a data Término estiver em uma data passar, será necessário alterar para regularizar a turma.
Na aba "Usuários" na parte superior, será apresentado todos os colaboradores vinculados a esta turma, basta checar se o colaborador se encontra nesta lista.
Caso negativo, é possível adiciona-lo preenchendo o campo "Usuários" ou "Equipe Pedagógica" na parte superior da tela. Não se esqueça de selecionar também o "Tipo" ao lado direito, se necessário.
Continuando, nós clicamos em "Adicionar", o nome do colaborador ficará disponível na listagem e agora podemos marcar as permissões desse colaborador nesta turma, caso fique disponível.
Para concluir clicamos no botão "Salvar" no final da página.
Esse procedimento vincula o colaborador à uma turma especifica. - 🔍Checar a Unidade - Acessando o menu Administração > Acadêmico / Unidades teremos a listagem de Unidades cadastradas na agenda, identificamos a Unidade em questão e acessamos o menu Ações > Editar
Na nova tela que será aberta teremos a aba "Usuários" ou na parte superior. Acessando a aba será apresentado todos os colaboradores vinculados a esta Unidade, basta checar se o colaborador se encontra nesta lista, e caso positivo, checar se está vinculado a Série e Turno da turma em questão.
Caso negativo, é possível adiciona-lo preenchendo o campo "Escolha um Usuários" na parte superior da tela. Não se esqueça de preencher também a Série, os Turnos e o tipo de Usuário.
Continuando, nós clicamos em "Adicionar", o nome do colaborador ficará disponível na listagem e agora podemos marcar as permissões desse colaborador nesta Série e Turnos.
Para concluir clicamos no botão "Salvar" no final da página.
Esse procedimento vincula o colaborador a uma Série inteira restringindo por turnos, se necessário.
⚠️ Alguns vínculos podem persistir mesmo após a data término da turma, deixando assim o cadastro do usuário com turmas adicionais vinculadas a ele.
Nesse cenário utilizamos outro procedimento para a correção...
- Acessamos o menu Administração > Usuários e utilizamos o filtro para identificar o colaborador em questão. Após a identificação acessamos o cadastro do usuário clicando em seu nome.
-
Na tela que será aberta clicamos na aba "Turma" e identificamos a turma adicional. Ao lado direito temos o botão "Editar", clicando neste retornamos a tela de edição da Turma.
- Agora basta acessa a aba "Usuáros" ou "Equipe Pedagógica" e retirar o vínculo do colaborador identificando-o na listagem e clicando na lixeira do lado direito de seu nome.
IMPORTANTE: Os usuários vinculados a turma através da Unidade não terão o icone da lixeira,
nesse caso devemos realizar o processo de desvinculo acessando a Unidade ao invés da turma.
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