Como limpar o cache do aplicativo em IOS e Android

Quando ocorre algum atraso na atualização das informações no aplicativo como por exemplo em comunicados, atendimentos e diários de turmas uma das possíveis causas é o cache do aplicativo. Para corrigir essa situação podemos realizar a limpeza do cache, segue o passo a passo do procedimento.

IOS
1. Entre em Ajustes > Geral > Armazenamento do iPhone.

2. Para limpar o cache, selecione o aplicativo da escola e vá em Apagar App.


3. Reinstale novamente.




Android
1. Abra o app de Configurações;

 

2. Selecione Aplicativos (ou Gerenciar Apps);
3. Filtre por Todos os apps (se a opção não estiver selecionada);

4. Toque no aplicativo da escola que deseja fazer a limpeza;

 

5. Selecione Armazenamento;

 

6. Você verá duas opções: Limpar Dados e Limpar Cache. Utilize a opção Limpar Cache e realize uma nova verificação, caso não tenha resolvido, utilize a opção Limpar Dados e verifique novamente.

 

 

 

Importante:
Os procedimentos informados aqui podem variar para cada 
dispositivo, porém o caminho permanece semelhante.