Nos últimos dias recebemos alguns chamados referentes à dificuldade em anexar arquivos, e observamos que o erro estava vinculado ao horário do computador do cliente.
Alguns computadores atualizaram o seu horário para o extinto horário de verão, ocasionando a divergência de horários e consequente erro em anexar arquivos na agenda.
Vamos conferir se é o seu caso?
1. Acesse o link https://ntp.br/ e verifique se a sua hora está igual a hora certa, conforme mostra o site:
2. Caso a sua hora esteja diferente da hora certa, atualize a hora do seu computador, de acordo com o seu sistema operacional.
Windows 7
1. Clique com o botão esquerdo do mouse no relógio localizado no canto inferior direito da tela e selecione a opção “Alterar configurações de data e hora”:
2. Na imagem acima, é possível ver que o relógio do Windows mudará automaticamente, mas caso você não use as atualizações automáticas do Windows Update, o processo deverá ser feito manualmente. Ao clicar na opção indicada anteriormente, uma nova janela será aberta. Nela, clique sobre o botão “Alterar data e hora”:
3. Em seguida, selecione as horas no horário indicado e mude o valor para a hora correta, adiantando o relógio. Ou seja, se o seu relógio marcar 0h, mude para 1h:
4. Depois de alterar a hora/data, basta clicar em OK para salvar a alteração.
Windows 10
1. Clique com o botão esquerdo do mouse no relógio localizado no canto inferior direito da tela e selecione a opção “Ajustar data/hora”:
2. Será aberta a tela de configuração de data e hora, desative as opções "Definir horário automaticamente" e "Ajustar automaticamente para o horário de verão":
3. Em seguida o botão "Alterar" do grupo Alterar data e hora será habilitado:
4. Clique no botão Alterar. Será aberto uma tela para que seja indicado a data e a hora correta:
5. Depois de informar a data e hora correta basta clicar em "Alterar" para finalizar a alteração manual da data e hora.
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