1. Acesse o menu Comunicação >Histórico de Mensagens;
2. Busque a mensagem a ser consultada e clique nos números a frente da mesma;
3. Será aberta uma outra página que mostrará todas as informações sobre a quantidade que foi Enviada, Recebida e Respondida.
4. Para gerar e exportar o relatório, clique em Exportar histórico para Excel e selecione a forma como será exportado entre Todos os registros ou agrupados por aluno.
Atenção! no relatório, a coluna "Mensagem recebida" irá mostrar "Sim" para toda mensagem enviada e visualizada, e "Não" para toda mensagem enviada e ainda não visualizada. A mensagem só será considerada como recebida, após sua visualização através da agenda ou do e-mail do usuário cadastrado.
Observação:
O relatório sempre será enviado ao e-mail do usuário que solicitou a exportação.
Para que este direcionamento aconteça corretamente é necessário que o usuário tenha um e-mail
associado ao seu cadastro.
Leia também...
- Como pesquisar o histórico de mensagens enviadas?
- Qual a diferença entre utilizar a opção Habilitar Resposta e Solicitar Confirmação?
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