Como cadastrar um usuário como atendente de um canal?

Sabia que novos usuários podem ser adicionados como atendentes de um canal de atendimento já existente?

Para cadastrar um usuário como atendente de um canal já criado, basta seguir os passos:

1.  Acesse o menu “Administração > Atendimento > Canais”;

2. Busque o canal a ser editado, e clique em "Ações > Editar";

3. Clique na aba "Usuários envolvidos", e em seguida, no símbolo "+" ao lado dos "Atendentes";

4. Selecione quem serão os novos atendentes deste canal dentre Usuários, Grupos ou Funções, e clique em "Ok";

5. Ao retornar para a página de cadastro do canal, clique em "Salvar".

Prontinho! Os usuários adicionados poderão responder às solicitações deste canal!

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