Como abrir uma nova solicitação?

A agenda busca oferecer todas as dinâmicas digitais possíveis para facilitar o relacionamento entre as escolas e as famílias. Por meio dos canais de atendimento, os pais podem abrir solicitações e demandas à escola.

Para abrir uma nova solicitação, basta seguir os passos:

COMPUTADOR

1. Acesse o menu "Atendimento" e clique em "Nova solicitação", no canto superior direito da tela;

 

2. Aparecerá as opções de Canais de Atendimento disponibilizados pela escola, para que você selecione o canal desejado;

3. Selecione, caso necessário, o agrupamento de canais desejado e escolha o canal pretendido. Se pedido, selecione para qual de seus filhos deseja abrir a demanda – você poderá selecionar um ou mais filhos;

4. Descreva sua solicitação e acione o botão "Criar solicitação";

 Prontinho! Sua solicitação será enviada para o canal selecionado!

APP NO SMARTPHONE

1. Abra o app da instituição em seu smartphone e clique no ícone ESCREVER;

2. Clique em "Solicitar Atendimento" para criar uma nova solicitação. Aparecerá as opções de Canais de Atendimento disponibilizados pela escola;

3. Escolha o canal desejado e, caso seja necessário, defina sobre qual aluno você tratará nesse atendimento – você poderá selecionar um ou mais filhos conforme desejar. Depois disso clique em “✓” no canto superior direito da tela;

4. Descreva sua solicitação;

5. Clique em no “aviãozinho de papel” no canto superior da tela para enviá-la.

 

Prontinho! Sua solicitação será enviada ao canal selecionado!

IMPORTANTE: Antes de descrever a sua solicitação é  importante ler as instruções do canal de atendimento selecionado.

Leia também...

1. Como solicitar Atendimento via app?
2. Como comentar uma solicitação?

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