Antes de começarmos é importante saber se a comunicação foi criada com a opção de solicitando uma resposta do(s) destinatários.
1. Acesse o menu Comunicação >Histórico de Mensagens;
2. Clique na aba Mensagens com Solicitação de Resposta;
3. Clique no título da mensagem para consultar as informações referentes às mensagens. Será aberta uma outra página que mostrará todas as informações referente ao comunicado e no final da página a quantidade que foi Enviada, Recebida e Respondida.
4. Para gerar e exportar o relatório, clique em Exportar histórico para Excel e selecione a forma como será exportado entre Todos os registros ou agrupados por aluno.
Observação:
O relatório sempre será enviado ao e-mail do usuário que solicitou a exportação.
Para que este direcionamento aconteça corretamente é necessário que o usuário tenha um e-mail
associado ao seu cadastro.
Leia também...
- Como pesquisar o histórico de mensagens enviadas?
- Qual a diferença entre utilizar a opção Habilitar Resposta e Solicitar Confirmação?
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